👀よくあるご質問
商品はどのくらいで届きますか❓
▶︎例外も稀にごさいますが、基本的には『毎週㊋と㊎』に出荷しております。
(例外時はホームに記載や個人的にご連絡いたします)
▶︎配送業者さんはクロネコヤマト、日本郵便、どちらかとなります。
▶︎出荷後は1~2日後にお手元に届きます。
詳細なお届け日は出荷後に届くメールから追跡しご確認ください。
※沖縄県や離島の場合、上記日数＋最大6日ほどかかる可能性がございます。
▶︎㊋出荷の締切は『当日㊋の午前7時頃』、㊎出荷の締切は『当日㊎の午前7時頃』となります。
▶︎上記を簡単にまとめると『ご入金確認後、1~6日』でお手元に届きます。
コンビニ決済の番号はいつどこで分かりますか❓
コンビニ支払いでのお支払い方法を選択された方は下記2点のタイミングで表示される『受付番号』と『電話番号』をコンビニの受付機にてご入力し、お支払いをお願いいたします。
※QRコード形式で発行されません、ご注意下さいませ。
▶︎ご注文完了時の画面に表示
▶︎ご注文内容確認のメール
ご注文内容確認のメールはご注文確定と同時にお送りされております。
見当たらない場合は『迷惑メールフォルダ』や『自動フィルタリング機能に引っかかっている』場合かございます。
ご確認くださいませ。
時間指定はできますか❓
▶︎時間指定やお受け取り場所の変更は可能です🙆♂️
▶︎商品が発送(毎週㊋と㊎)されると、ご登録のメールアドレスにお届きになります『発送通知メール』にある追跡URLから『お日にち・お時間・お受け取り場所』の変更をお願いいたします。
お日にち▶︎初回ご到着日から1週間の間でご指定可能
お時間▶︎8:00～12:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00
お受け取り場所▶︎追跡URLからログイン後、コンビニや営業所、置き配、などご指定くたさい。
送料はいくらですか❓
▶︎地域/個数/大きさに限らず一律で880円の送料が発生致します🙏
▶︎１度のご注文金額が10,000円以上の購入で配送料無料になりますので、ぜひまとめてお買い求め下さいませ😊
商品の説明書はどこを見ればいいですか❓
▶︎商品配送の際、紙の説明書を同封しておりません。
大変お手数をお掛けいたしますが、各商品ページにある画像最後のデジタル説明書や、概要欄にある文章の施行方法や注意点をご覧下さい🙇♂️
注文が複数になり、送料が発生してしまいましたが、どうすればいいですか❓
▶︎下記手順で送料がひとつにまとまります。
①一つにまとめた正しいご注文を新たにお客様自身でしていただく。
②『誤ったご注文であるご注文番号』や『お客様のお名前』を『ショップに質問』もしくは『お問い合わせ』からお願いいたします。
その際は『ご注文をまとめたい』という趣旨もお伝え下さい。
③確認後、当店がキャンセルさせていただきます。
④配送をお待ち下さいませ。
領収書発行は出来ますか❓
▶︎領収書はご希望の方のみでPDF形式で発行しております。
ご希望の方は、『商品購入ページ』の『備考欄』で【領収書希望】の趣旨をご記入し、ご購入下さい🙏
なお、PDF領収書をお送りいたしますタイミングは、『商品発送のご連絡メール』にございますためご確認のほとよろしくお願いいたします。