👀よくあるご質問
商品はどのくらいで届きますか❓
▶︎おおよそ『1~6日』でお届けとなります。詳しくは下記をご覧下さい。
▶︎『毎週㊋と㊎』に出荷しております。
▶︎出荷後は『北海道、青森、秋田、岩手』は2日でお届け、『沖縄』は7~10日でお届け、『その他』は1日でお届けとなります。
▶︎配送業者はクロネコヤマトさんとなります。
詳細なお届け日は出荷後に届くメールから追跡しご確認ください。
▶︎㊋出荷の締切は『当日㊋の午前7時頃までお支払いか確認できた場合』となり、㊎出荷の締切は『当日㊎の午前7時頃までにお支払い確認できた場合』となります。
▶︎そのため、ご入金確認が上記の出荷締切を過ぎてしまっている場合は日ご注文時にご指定いただきました『お届け希望日』にお届けできかねますのであらかじめご了承くださいませ。
▶︎お支払方法が『銀行振込』の場合、ご入金確認ができますのが翌日(翌日が土日祝の場合は翌平日)の10時頃となりますためご注意ください。
コンビニ決済の番号はいつどこで分かりますか❓
コンビニ支払いでのお支払い方法を選択された方は下記2点のタイミングで表示される『受付番号』と『電話番号』をコンビニの受付機にてご入力し、お支払いをお願いいたします。
※QRコード形式で発行されません、ご注意下さいませ。
▶︎ご注文完了時の画面に表示
▶︎ご注文内容確認のメール
ご注文内容確認のメールはご注文確定と同時にお送りされております。
見当たらない場合は『迷惑メールフォルダ』や『自動フィルタリング機能に引っかかっている』場合かございます。
ご確認くださいませ。
受け取り時間指定や場所指定はできますか❓
▶︎時間指定やお受け取り場所の変更は可能です。
▶︎日時の指定は、ご注文の決済画面時にご指定ください。
▶︎もしくは商品が発送(毎週㊋と㊎)されると、ご登録のメールアドレスにお届きになります『発送通知メール』にある追跡URLから『お日にち・お時間・お受け取り場所』の変更をお願いいたします。
送料はいくらですか❓
▶︎地域/個数/大きさに限らず一律で880円の送料が発生致します。
▶︎1度のご注文金額が10,000円以上の購入で配送料無料になりますので、ぜひまとめてお買い求め下さいませ!
商品の説明書はどこを見ればいいですか❓
▶︎商品配送の際、紙の説明書を同封しておりません。
大変お手数をお掛けいたしますが、各商品ページにある画像最後のデジタル説明書や、概要欄にある文章の施行方法や注意点をご覧下さい🙇♂️
注文が複数になり、送料が発生してしまいましたが、どうすればいいですか❓
▶︎下記手順で送料がひとつにまとまります。
①一つにまとめた正しいご注文を新たにお客様自身でしていただく。
②『誤ったご注文であるご注文番号』や『お客様のお名前』を『ショップに質問』もしくは『お問い合わせ』からお願いいたします。
その際は『ご注文をまとめたい』という趣旨もお伝え下さい。
③確認後、当店がキャンセルさせていただきます。
④配送をお待ち下さいませ。
領収書発行は出来ますか❓
▶︎領収書はご希望の方のみでPDF形式で発行しております。
ご希望の方は、『商品購入ページ』の『備考欄』で【領収書希望】の趣旨をご記入し、ご購入下さい🙏
なお、PDF領収書をお送りいたしますタイミングは、『商品発送のご連絡メール』にございますためご確認のほとよろしくお願いいたします。